Live in the past - 2003-07-03
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2003-07-03   Thu
1 めちゃむかつく 23:41:19
昨日の夜中に(今日の未明に)HMV で CD を2枚注文した。いつもどおりにクレジットカードの番号を入力して注文完了。
何気に注文した商品を見たらコピーガード付きになってる。別にPCでコピーする気はないけど、今のコピーガードは音質に大きく影響すると言われているので、US版のコピーガードのないものに変更しようと、一旦キャンセルすることにした。
何時もなら Web からキャンセルできるのに今回はできない。仕方ないのでサポートにメールしたら...
キャンセルは個人情報の画面から、お客様がご注文のキャンセルをする事ができますが、キャンセルが出来ないご注文商品がございます。
キャンセルが出来ないご注文商品は、出荷されてしまった商品及び出荷準備に入っている商品です。
何卒、ご了承頂きます様お願い申し上げます。

だと
おいおい、注文完了してからキャンセルしようとするまで2分も経ってないぞ。それならなにかい、24時間以内に出荷可能となっている商品は一旦注文したらキャンセルできんちゅうことかい。
そんなこと注文操作中どの段階にも一言も出てきてないぞ。
つきましてはもしご希望でございましたら発送商品をお受け取り頂きました後ご返品処理をさせて頂きます。
しかしながら破損品、汚損品、不良品以外の返品につきましては、商品が未開封の場合に限り、HMVへのご返送料金をお持ちいただき返品手数料を差し引かせて頂いた額のご返金で宜しければ、商品のご返品をお受けすることが可能でございます。

あー幾ら掛かろうが返品させてもらいますよ。
その代わりもう一生こんな店から物買うかい。ついでにその辺のトラブルウォッチサイトに取り上げてもらいますわ。
腹立つ。
もちろん抗議の返事はしておいたが、もしかしたらクレーマー扱いされる?
今度からちょっと配達は遅いけど、1click でも90分以内ならキャンセルできる Amazon にしよ。
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cal 合計 (kcal) 0
体重 (kg) 64.2
体脂肪率 (%) 12